Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen bilden die Vereinbarung zwischen Ihnen und Global Fact Hub („wir“, „uns“) für die Nutzung dieser Website, des Kundenportals und der von Ihnen erworbenen Leistungen. Mit der Bestellung oder der Nutzung der Leistungen akzeptieren Sie diese Bedingungen.

1.Leistungen

Wir erbringen Beratungs- und Umsetzungsleistungen für Auslandswachstum, einschließlich Website-Audits und Verbesserungsempfehlungen, Recherche zu Auslandsmärkten und Interessenten, Monitoring der KI-Suchsichtbarkeit (GEO) und Content-Seeding sowie Website-Erstellung und Go-live-Unterstützung. Der genaue Umfang, die Deliverables und der Preis ergeben sich aus dem zum Bestellzeitpunkt angezeigten Leistungskatalog der Plattform.

2.Konten

• Sie müssen sich mit einer gültigen E-Mail-Adresse registrieren und sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich;
• Bewahren Sie Ihr Passwort sicher auf und benachrichtigen Sie uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung;
• Ein Konto pro Rechtsträger; Dienste dürfen nicht weiterverkauft, geteilt oder im Namen anderer genutzt werden.

3.Bestellungen, Zahlung und Erstattungen

• Die Preise folgen dem Leistungskatalog der Plattform (live synchronisiert); die Zahlung erfolgt über den von Ihnen gewählten Kanal;
• Bei Leistungen mit manueller Ausführung beginnen wir die Arbeit nach Zahlung;
• Erstattungen: digitale Leistungen werden sofort erbracht — Bestellungennoch nicht begonnensind vollständig erstattungsfähig; für Bestellungenbereits begonnen oder geliefert, abgeschlossene Arbeiten werden berechnet und der Rest kann nach Vereinbarung erstattet werden. Gelieferte digitale Ergebnisse (Berichte, Content-Pläne, Websites) sind nach Lieferung nicht erstattungsfähig.
• Können wir aus Gründen auf unserer Seite nicht liefern, erstatten wir den vollen Betrag.

4.Monatliche Abonnements, Verlängerung und Kündigung

• Was sich verlängert: kostenpflichtige Tarife (Starter, Pro und Agency) sindmonatliche Abonnementsdie sich automatisch jeden Monat verlängern, bis sie gekündigt werden. Die monatliche Gebühr umfasst die auf der Preisseite angegebenen Credits; nicht genutzte Tarif-Credits werden nicht übertragen.
• Jederzeit kündbar: Sie können ein Abonnement jederzeit per E-Mail anbusiness@globalfacthub.com(der Kündigungslink wird auch angezeigt aufKonsole → Abrechnung) mindestens24 Stunden vordem nächsten Verlängerungstermin. Eine Kündigung stoppt die nächste Verlängerung; sie erstattet den aktuellen Monat nicht rückwirkend.
• Zugriff nach Kündigung: Der Tarif und seine Credits bleiben bis zum Ende des bezahlten Zeitraums verfügbar, danach fällt das Konto auf Free zurück. Domains, Projekte und Berichte bleiben erhalten.
• Rückerstattungen für Abonnements: Der aktuelle Abrechnungszeitraum ist erstattungsfähig, wenn Sie innerhalb von7 Tagennach der Belastungunddie Credits des Tarifs nicht genutzt wurden. Nach Nutzung der Credits oder nach 7 Tagen ist die Belastung nicht erstattungsfähig — dies ist der Standard für sofort verfügbare digitale Dienste.
• Credits: Gekaufte Credits verfallen nie und sind nach Verbrauch nicht erstattungsfähig; nicht verwendete gekaufte Credits können auf Anfrage innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf erstattet werden.
• Preisänderungen: Wir können Abonnementpreise ändern; Änderungen gelten erst ab Ihrer nächsten Verlängerung, und wir benachrichtigen Sie mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail.

5.Zahlungsabwicklung

• Zahlungen werden vom im Checkout angezeigten Gateway eingezogen. Wir akzeptieren derzeitWeChat Pay(CNY) undPayPal(USD). Wenn Kartenzahlung angeboten wird, wird sie von PayPal verarbeitet, das auch die Kartendaten in unserem Auftrag verarbeitet; Sie sehen das Gateway immer, bevor Sie bestätigen.
• Das Gateway wickelt die Transaktion, anfallende Sales Tax/VAT und die Zahlungsquittung ab; Ihre Quittungs- und Rückerstattungsvorgänge kommen daher von diesem Gateway.
• Wir speichern niemals vollständige Kartennummern oder Wallet-Zugangsdaten; Kartendaten werden bei Kartenzahlung vollständig von PayPal und seinen Zahlungspartnern verarbeitet.
• Rückerstattungen nach diesem Abschnitt erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel über dasselbe Gateway (PayPal oder WeChat Pay).

6.Ihre Pflichten

• Korrekte Angaben: Von Ihnen bereitgestellte Markenfakten, Zertifizierungen, Daten und Fallstudien müssen wahr, korrekt und für Sie nutzbar sein. Wir erfinden keine Fakten; Sie tragen die Folgen unrichtiger Angaben, die Sie bereitstellen.
• Befugnis: Sie müssen über rechtmäßige Verwaltungsrechte an der betroffenen Website und den beteiligten Drittanbieterkonten verfügen.
• Rechtmäßige Nutzung: Sie dürfen uns nicht auffordern, Vorgänge durchzuführen, die gegen Gesetze, Plattformrichtlinien oder die öffentliche Ordnung verstoßen (zum Beispiel Massen-Spam-Inhalte, gefälschte Bewertungen, Corpus-Poisoning oder Inhalte, die Rechte Dritter verletzen). Wir können solche Anfragen ablehnen.
• Reaktionsbereitschaft: Bitte antworten Sie innerhalb einer angemessenen Frist, wenn wir Ihre Bestätigung oder zusätzliches Material benötigen, damit die Lieferung nicht verzögert wird.

7.Lieferung und Abnahmekriterien

8.Geistiges Eigentum

• Von Ihnen bereitgestellte Materialien (Markenfakten, Bilder, Daten) bleiben Ihr Eigentum; Sie räumen uns das Recht ein, sie zur Erbringung der Leistungen nach Bedarf zu nutzen.
• Von uns erstellte Arbeitsergebnisse (Berichte, Texte, Pläne) dürfen von Ihnen nach vollständiger Bezahlung kommerziell genutzt werden.
• Unsere Methodik, Tools, Vorlagen und Plattformcode bleiben unser Eigentum.

9.Vertraulichkeit

Jede Partei behandelt die nicht öffentlichen Geschäftsinformationen der anderen Partei vertraulich und gibt sie nicht an Dritte weiter, außer soweit zur Erbringung der Leistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

10.Haftungsbeschränkung

• Wir erbringen Leistungen nach professionellen Standards, sind jedoch nicht verantwortlich für Handlungen, Richtlinienänderungen, Ausfälle oder Störungen von Plattformen Dritter (KI-Suchdienste, Suchmaschinen, Google, Zahlungskanäle, Hosting-Anbieter und Ähnliches).
• Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber begrenzt aufdie Gebühren, die Sie tatsächlich für den betreffenden Dienst gezahlt haben.
• Für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Verlust von Goodwill oder entgangene erwartete Umsätze haften wir nicht.

11.Änderungen und Kündigung

• Sie können die Nutzung der Leistungen jederzeit beenden; begonnene Leistungen werden gemäß Abschnitt 3 abgerechnet.
• Bei Verstoß gegen Abschnitt 4 (korrekte Angaben / Befugnis / rechtmäßige Nutzung) können wir die Leistungen ohne Rückerstattung aussetzen oder beenden.
• Wir können Leistungsumfang oder Preise anpassen; bereits bezahlte Bestellungen folgen der ursprünglichen Vereinbarung.

12.Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Rechtsraums, in dem der Dienstleister niedergelassen ist. Die Parteien bemühen sich zunächst um eine gütliche Einigung; andernfalls wird der Streit dem zuständigen Gericht vorgelegt.

13.Kontakt

Global Fact Hub · E-Mail:business@globalfacthub.com · Website: globalfacthub.com